Datenschutzerklärung (Österreich)
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2003).
1. Verantwortlicher
Falke Servicetechnik GmbH
Tonpfeifengasse 11/2
2604 Theresienfeld
Österreich
E-Mail: info@falke-servicetechnik.at
Geschäftsführer: Murat Sahin
2. Allgemeine Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen oder wenn eine gesetzliche Grundlage besteht.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer:
• es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder
• Sie haben ausdrücklich eingewilligt.
3. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon)
Wenn Sie per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.
4. Kontaktformular
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular auf der Website kontaktieren, werden Ihre angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
5. WhatsApp
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, weisen wir darauf hin, dass personenbezogene Daten an WhatsApp Ireland Limited übermittelt werden können.
Dabei können Daten auch auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden.
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig.
Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
6. Social Media (Facebook, Instagram)
Wir betreiben Auftritte in sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram), um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren.
Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.
Wenn Sie über Social Media mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden können.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit).
7. Google Unternehmensprofil (Google Business)
Unser Unternehmen nutzt ein Google Unternehmensprofil. Wenn Sie über Google (z. B. Bewertungen, Nachrichten, Anrufe) mit uns interagieren, werden personenbezogene Daten durch Google Ireland Limited verarbeitet.
Auf die Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
8. Server-Logfiles
Der Hosting-Provider erhebt automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles:
• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
7. Google Unternehmensprofil (Google Business)
Unser Unternehmen nutzt ein Google Unternehmensprofil. Wenn Sie über Google (z. B. Bewertungen, Nachrichten, Anrufe) mit uns interagieren, werden personenbezogene Daten durch Google Ireland Limited verarbeitet.
Auf die Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
9. Cookies
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
10. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um übermittelte Daten bestmöglich zu schützen.
11. Ihre Rechte
Ihnen stehen gemäß DSGVO folgende Rechte zu:
• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer Einwilligung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
12. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Behörde einlegen:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
https://www.dsb.gv.at
13. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen.